Gizlilik
Politikası

6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla LOCCA Otel Ekipmanları ("Şirket", "biz", "bizim"), kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaç ve kapsamda işlemektedir.

Ticaret Unvanı: LOCCA Otel Ekipmanları
Web Sitesi: www.otelsistem.com
E-posta: info@otelsistem.com

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, adres
• İşlem Bilgileri: Teklif talebi, ürün sorgusu, sipariş bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi (çerezler aracılığıyla)
• İletişim Geçmişi: E-posta, telefon veya form aracılığıyla iletilen mesajlar

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teklif, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması
• Sözleşme süreçlerinin ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi işlevselliğinin ve güvenliğinin sağlanması
• İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme çalışmaları
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura vb.)

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması (ticari iletişim, e-bülten gibi isteğe bağlı işlemler için)
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirketimizin meşru menfaatleri (iş süreçleri, web sitesi güvenliği)

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılmaktadır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Web barındırma, e-posta, ödeme altyapısı gibi hizmet aldığımız teknik iş ortakları (veri işleyen sıfatıyla)
• Yasal Zorunluluk: Yetkili kamu kurumları ve yargı organlarının talepleri
• İş Sürekliliği: Şirket birleşmesi, devir veya satın alma durumlarında

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya izniniz olmaksızın paylaşılmaz.

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli, devre dışı bırakılamaz
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri ve site performansı için (Google Analytics)
• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihi gibi kullanıcı ayarlarını hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• Müşteri ve sözleşme bilgileri: Sözleşme süresince + 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• İletişim formları ve teklif talepleri: 2 yıl
• Web sitesi analitik verileri: 26 ay
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Erişim kontrolü ve yetki sınırlandırması
• Düzenli güvenlik taramaları ve güncellemeleri
• Çalışan gizlilik ve veri güvenliği eğitimleri
• Veri ihlali tespit ve bildirim prosedürleri

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını belirtiriz. Verilerinizi korumak için tüm makul önlemleri almaktayız.

Web sitemiz; Facebook, Instagram, YouTube gibi üçüncü taraf platformlara bağlantılar içerebilir. Bu platformların gizlilik politikaları bizim sorumluluğumuzda değildir. İlgili platformların kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

Bu gizlilik politikası yasal gereklilikler veya uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve politikanın en üstündeki güncelleme tarihi yenilenecektir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında soru sormak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz: